professional telephone manner (zwrot do VC)

Jak byście przetłumaczyli zwrot do cv 'professional telephone manner'?

umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych

troche zalezy, czy chodzi o sekretarke, czy o akwizytorow telefonicznych

a jak zróżnicował/a byś to na te dwie profesje? tzn co proponujesz dla jednej i drugiej opcji?

nie mam pomysłu na akwizytorów, a przede wszystkim nie wiem, czy 'professional...manner' może się do nich odnosić.

No co ty, mg? Przecież czytać z kartki można bardzo profesjonalnie! :-P