Job Description:
Our client located in Brno, Czech Republic, is providing repairs of all their products and technical support to customers of the Eastern Europe region. Currently they are looking for Help Desk Support Agent to give perfect professional technical advice and support to our customers calling from Poland.
Successful candidate will be responsible for technical support with PC hardware related issues by the phone and e-mail for customers in Poland and has to give perfect and professional as well as prompt and real-time support to our VIP-clients. The position also includes entering data into the system, necessary administration tasks and activities connected with customers' claims and spare-parts sale.
Great opportunity for fresh graduates!
Requirements:
- Secondary/University degree, ideally in IT/electro
- Good knowledge and experience in PC HW and SW
- Excellent communication skills
- Fluent Polish
- Intermediate English (for internal communication)
- Other language is a big advantage
Offer:
- Nice and modern environment, young and dynamic team
- Working hours Mo – Fri 8.00 – 17.00 with certain level of flexibility
- Training based on needs
- English, Czech lessons if needed
- Meal vouchers
- Motivating remuneration
- Relocation support - if needed - 40 000 for acommodation support, 3 months live in pension + breakfast and dinner, and 4 time travel to home.
Opis pracy :
firma umieszczona jest w Brnie, w Czeskiej republice. Jest to serwis. Naprawia wszystkie swoje produkty i udziela wsparcia technicznego dla swoich produktów. Aktualnie poszukujemy na stanowisko pomocy technicznej osoby której zadaniem będzie pomoc ludziom dzwoniącym\piszącym z Polski w zakresie produktów, jak i wsparcia oprogramowania tj. Windows, office, a także oprogramowania firmy. Ponadto wprowadzanie danych do systemu, obsługa mailowa w Lotus Notes i częściowo administracja.
Wymagania:
Szkoła średnia/wyższa, idealnie IT
znajomość hardware/software
Doskonałe umiejętności komunikacyjne
Płynny język Polski
Komunikatywny angielski (do komunikacji w firmie)
inne języki będą dużą korzyścią
Oferujemy:
Prace w młodym i dynamicznym zespole Polskim
Prace od pon. do piat. od 8 - 17 godziny z pewnym poziomem elastyczności
Szkolenia jeśli będą potrzebne
Lekcje języka Czeskiego i Angielskiego jeśli będą potrzebne
Dopłata do posiłków
Motywujący system płatności - około 22 000Kc brutto/miesiąc
Wsparcie re lokacyjne do Czech - 40 000 Koron Czeskich na wyposażenie mieszkania, 3 pierwsze miesiące mieszkanie za darmo w pensjonacie + śniadanie i obiad gratis, 4 darmowe przejazdy do Polski.
CV w języku angielskim proszę wysyłać na adres
[email]